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Message : Re: FAQ, section caps accentuees

(Pommereau Franck) - Vendredi 02 Juillet 1999
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Subject:    Re: FAQ, section caps accentuees
Date:    Fri, 2 Jul 1999 08:39:17 +0200
From:    Pommereau Franck <fp@xxxxxx>

> Ton intervention et celles d'Olivier m'en donnent l'occasion. Pour qu'il
> n'y ait pas de quiproquo : je suis « pour » la rédaction d'une FAQ de la
> liste, mais assez menue, légère, genre kit de survie pour naufragés de
> l'espace fine, et je trouve que ceux qui s'en occupent font un utile et
> excellent boulot. Toutefois, je crains qu'Olivier ne voie trop grand,
> beaucoup trop grand.

Bien que ça me coûte de le dire (je serais le premier client d'une FAQ
exhaustive), je suis d'accord avec ce point de vue. Une FAQ est, par
définition, une liste de réponse à des questions fréquemment
posées. Si je me pose une question et que je la vois dans la FAQ, il
ne me viendra pas à l'idée de la poser sur la liste. Du coup, il me
semble que la FAQ ne devrait contenir _que_ des réponses simples à des
questions de base dont les collistiers ne veulent plus entendre parler
(oui : je paraphrase J.-P. L., c'est pour insiter).

Peut-être que le moyen de réconcilier tout le monde sur ce point
serait de scinder la FAQ en deux :

1. « réponses généralement apportées aux questions fréquemment
   posées. » Une FAQ classique, avec uniquement des questions simples
   possédant des réponses « universellement » acceptées ;

2. « réponses partielles à des questions ouvertes. » Des questions et
   des réponses dont il est clairement indiqué que les premières sont
   encore sujettes à débat et les secondes contestables.

Ainsi, si j'ai une question qui se trouve dans la première partie, je
trouve ma réponse et je suis content car il y a peu de chance que j'en
soit insatisfait vu le calibre des questions. Si ma question est dans
la deuxième partie, je peux y trouver une réponse qui me satisfait
mais si ce n'est pas le cas, je n'hésite pas à la poser, en plus, je
peux faire référence à l'article de la FAQ-bis pour poser facilement
les bases du débat et éviter à la conversation de reprendre à zéro.

-- 
  Franck Pommereau : fp@xxxxxx
      http://altern.org/fp
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